Fitriansyah, F., G. Gan Giantika, and I. Soraya. “Pengembangan Model Diklat Dalam Meningkatkan Manajemen Mutu ASN Pemkot Bekasi Melalui Persuasif: Development Of Diklat Models To Improve Quality Management Of Bekasi Government ASN Through Persuasive Communication”. Bitnet: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, vol. 5, no. 2, Sept. 2020, pp. 17-27, doi:10.33084/bitnet.v5i2.1673.