Masrukin, M. and Hermanto, H. (2016) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kantor Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kota Sampit Kabupaten Kotawaringin Timur”, Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi, 2(2), pp. 1-5. doi: 10.33084/restorica.v2i2.736.