Masrukin, M., and H. Hermanto. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kantor Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kota Sampit Kabupaten Kotawaringin Timur”. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi, Vol. 2, no. 2, Oct. 2016, pp. 1-5, doi:10.33084/restorica.v2i2.736.