Masrukin, Masrukin, and Hermanto Hermanto. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kantor Perusahaan Umum Badan Urusan Logistik Kota Sampit Kabupaten Kotawaringin Timur”. Restorica: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi 2, no. 2 (October 17, 2016): 1-5. Accessed September 15, 2019. http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/restorica/article/view/736.